Negocios electronicos II
Profesora: Patricia Martinez Vazquez
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Unidad 1 CRM
Unidad 2 ERP´s
Unidad 3 SCM
Unidad 4 Diseño e-commerce
Unidad 5 Aplicaciones
Especialidad
Idioma
Unidad 1 CRM
1.1.- Origen del internet y comercio electrónico
1.2.- Servicios básicos de internet
1.3.- Definición de CRM
1.4.- Características del CRM
1.5.- Etapas del CRM
1.6.- Evaluación del CRM
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