4.1.- Elementos de un sitio de e-commerce: catalogo de artículos, comercialización, carrito de compras, configurador, calculo de impuestos, sistemas de pago

Es de gran importancia que un sitio e-commerce cuente con estos elementos principales e importantes para poder funcionar correctamente, y garantizar el éxito de este. A continuación se describe la función de cada elemento:

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Destaquemos un poco mas sobre estos elementos:

*Catalogo de artículos. Lo forman todos los productos que se pretenden comercializar. Deben ser clasificados por categorías y subcategorías y organizados de tal forma que sean fácilmente localizables por los consumidores. 

El catalogo de productos de permitir destacarlos y ampliar detalles sobre los mismos, pero sin sobrecargar las paginas principales de información. La presentación de los productos es muy importante y debe incluir denominaciones exactas y breves, así como el uso de fotografías reales.

*Carrito de compra. La cesta o carrito de compra es una aplicación dinámica que esta destinada a ofrecer la posibilidad de añadir, eliminar o modificar los productos que durante la navegación hemos ido seleccionando e incorporado.

Es importante que el carrito ofrezca una buena visualización del producto y los datos necesarios para seguir adelante: imagen, nombre, precio, gastos, y tiempo de envío.

Es aconsejable, para que el usuario no pierda de vista en ningún momento lo que lleva comprado, que el carrito este visible en todas las paginas de la tienda online, o al menos en aquellas donde se puedan seguir añadiendo productos. 

*Sistemas de pago.

El momento del pago es cuando más compradores desisten de finalizar el proceso de compra. Para evitar que esto suceda, es necesario ofrecer la mayor flexibilidad posible en las formas de pago disponibles.

Métodos offline: Son aquellos métodos en los cuales el pago no se efectúa durante la realización de la compra; se realiza a posteriori o de forma diferida. Dentro estos encontramos los siguientes:

-Contra reembolso: este método lo podemos considerar como el método de pago mas seguro, ya que el pago se realiza cuando el producto adquirido llega al usuario.

-Transferencia bancaria: este método de pago consiste en que el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido.

-Domiciliación bancaria: este método es menos frecuente. Consiste en que el cliente facilita al comercio un numero de cuenta bancaria para que este le gire un cobro con una periodicidad determinada. 

Métodos online: Son aquellos en los cuales el pago se realiza en el mismo momento de la realización de la compra mediante conexión directa a través de una pasarela de pago o similar, dentro de estos encontramos los siguientes:

-Tarjeta de crédito (TPV VIRTUAL): Es el sistema de pago electrónico mas común y aceptado hoy en dia dado  el uso generalizado de las tarjetas de crédito. Existen  2 tipos de TPVs : el tradicional a través del cual se puede usar cualquier tarjeta de crédito y los TPVs 3D secure en los que el pago se realiza mediante conexión telemática directa con una pasarela de pago de una entidad bancaria.

-Paypal: este método de pago consiste en la recepción y envío de dinero en internet de forma rápida y segura entre el comprador y vendedor. Para ello se tiene la posibilidad de registrarse gratis desde su web y obtener servicios como suscripción a pagos periódicos, realizar el pago desde una cuenta bancaria, o incluso que el dinero se deposite en la propia cuenta de paypal. Este tipo de pago tiene un pequeño coste también en forma de cobro de comisión.

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